Ihre E-Mails & Briefe

Wir danken Ihnen für Ihre E-Mails und Briefe, Ihren Zuspruch und Ihre Kritik, und stellen Ihnen nachfolgend eine Auswahl vor.

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Frau Eliana R. aus Südtirol, 15. Oktober 2010, zu ihrem Stillkissen in Kuh schwarz-braun, gefüllt mit frago-Mischung

Einen wunderschönen guten morgen!
Das Stillkissen ist angekommen und ist wunderschön!!! Vielen lieben Dank!
Sonnige Grüße aus Südtirol!
Eliana R.

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Frau Rosie G. aus München, 24. August 2010, deren Stillkisseninnenhülle wir mit frago-Mischung befüllt haben

Liebe Frau Dodel,

Vielen Dank für die Zusendung. Ich habe Ihnen das Geld heute überwiesen, und das befüllte Stillkissen habe ich mit der Hülle bezogen. Es fühlt sich sehr gut an, es ist geräuschlos und ich freue mich auf die Stillzeiten mit dem Kleinen.

Es dauert noch eine Weile, bis es in Betrieb genommen wird (er kommt Mitte Sept), aber sobald sich der Alltag mit Baby einpendelt, mache ich gerne Fotos davon.

Ganz liebe Grüße aus München

Rosie G.

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Frau Birthe L. aus Bremen, 22. Juli 2010, zu ihren zwei Stillkissen-Außenhüllen für Stillkissen 200 cm gebogen Plüsch Zebra schwarz-weiß

Sehr geehrte Frau Dodel und liebes Frago-Team,

heute sind die Stillkissenbezüge bei mir eingetroffen und sie sind wunderschön. Wir werden mit Sicherheit viel Freude damit haben. Leider fehlt noch mein alter Bezug. Ich hatte ihn an Sie verschickt, als Maß für die neuen Bezüge. Es ist ein roter Bezug. Es wäre sehr nett, wenn Sie mir den Bezug in den nächsten Tagen zurück senden.

Herzliche Grüße aus Bremen
sendet Ihnen
Birte L.

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Frau F. M. aus Neuleiningen, 18. November 2009, zu Ihrem Stillkissen 200 cm violett mit der frago-Mischung aus Schaumflocken und Polyesterwatte

Sehr geehrte Frau Dodel,

wir nutzen das schöne Stillkissen nun seit ca. einem Monat und sind damit sehr zufrieden! Die Qualität entspricht unseren Erwartungen. Wir haben uns für die "Frago-Füllung" entschieden, welche sich gut an den Körper anpasst, aber nicht zu sehr nachgibt. Unser Baby hat beim Stillen eine gute Körperhaltung, was uns bei der Wahl wichtig war. Wir sind froh, uns für Ihr Produkt entschieden zu haben und können es nur weiterempfehlen. Einziger Nachteil... schade, dass wir es nicht schon vom ersten Tag an hatten und uns unnötig mit diversen Kissen gequält haben. :-) Wir möchten uns bei der Gelegenheit noch für die superschnelle Lieferung bedanken, es hat alles prima geklappt!

Viele Grüße

F. M.

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Frau Susanne S. aus Mannheim, 1. Oktober 2009, zu ihrem Sitzsack Piccolo zinnoberrot und ihrem Stillkissen 200 cm orange mit frago-Mischung

Sehr geehrte Frau Dodel,

vielen Dank für die sehr schnelle Lieferung meiner bestellten Artikel. Habe mich sehr gefreut!
Der erste Eindruck der Ware ist durchweg positiv. Nun bin ich auf die Haltbarkeit der Artikel gespannt.
Werde Ihnen zu gegebener Zeit wieder Rückmeldung geben, um Sie über Belastbarkeit und Haltbarkeit zu informieren.
Rechnung wurde heute von mir überwiesen.

Mfg
eine sehr zufriedene Kundin
Susanne R.

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Frau Susanne F. aus Telgte, 30. September 2009, zu ihrer frago-Mischung Schaumflocken & Polyesterwatte im 100-Liter-Beutel für Stillkissen

Sehr geehrte Frau Dodel,

Sie wollten gerne ein feedback bekommen, wie einem die bestellte Ware gefällt.

Ich hatte bei Ihnen Schaumflocken & Polyesterwatte bestellt und habe damit mein Stillkissen befüllt. Das Füllmaterial ist echt toll. Es fühlt sich toll an. Es begeistert mich, dass es geräuschlos und weich ist. Die ursprünglichen Styroporkügelchen in dem Kissen knisterten sehr laut, hatten enorm an Volumen verloren und haben beim Entleeren eine riesige Sauerei verursacht. Ihr Füllmaterial ließ sich auch ganz toll befüllen und es ist viel weicher und angenehmer im Gebrauch.

Vielen Dank, bin bestens zufrieden.

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Frau Alexandra N. aus Hamburg, 29. September 2009, zu ihrem Stillkissen ca. 210 cm aus Baumwolle Splash dunkelblau hellblau grün

Sehr geehrte Frau Dodel,

heute kam das Stillkissen an und es entspricht genau meinen Vorstellungen - es sieht einfach schön aus und lässt sich gut handhaben. Vielen Dank. Ein digitales Foto mouml;chte ich Ihnen dennoch nicht zur Verfügung stellen, aber ich möchte an dieser Stelle neben der tollen Arbeit Ihren Service loben. Ihre Nachfragen und Mitteilungen über die Anfertigung und den Versand und vor allem die prompte Herstellung und den Versand fand ich sehr positiv. Leider ist in Deutschland so eine gute Dienstleistung nicht selbstverständlich und von daher ein großes Dankeschön an Sie. Gern werde ich Sie weiterempfehlen.

Herzliche Grüße,

Alexandra N.

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Frau Susanne R. aus Mannheim, 28. September 2009, zu unserer Beratung und unseren Produkten

Sehr geehrte Frau Dodel,

vielen Dank für Ihre Antwort, die mir sehr geholfen hat. Habe nun gleich einen Sitzsack und ein Stillkissen bei Ihnen bestellt und freue mich schon auf das Ergebnis.

Ich freue mich schon, den Zweiten genauso prima verpackt zu bekommen wie den Ersten. Bitte, bitte losschicken!

Mit freundlichen Grüßen,

Susanne R.

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Frau Anne G. aus Bochum, 8. September 2009, zu ihrem gebogenen Stillkissen 190 cm aus einer Kombination von Baumwolle und Microfaser

Sehr geehrte Frau Dodel,

Ende letzter Woche ist das Stillkissen bei mir eingetroffen. Es entspricht völlig meinen Erwartungen und ist schon im Einsatz.

Vielen Dank und beste Grüße

Anne G.

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Frau Katrin S. aus Hamburg, 6. August 2009, zu ihrem geraden Stillkissen 160 cm aus altweißer Microfaser

sehr geehrte frau dodel,

das mir heute zugestellte stillkissen gefällt mir voll und ganz. farbe, material, und größe alles bestens!

vielen dank

katrin s.

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Frau Peggy W. aus Mörlenbach, 3. August 2009, zu ihrem zweifarbigen Riesenkissen rund, Ø ca. 130 cm und ihrem gebogenen Stillkissen ca. 180 cm mit der frago Mischung Schaumflocken + Polyesterwatte

Liebes Fragoteam,

gern komme ich Ihrer Bitte mit dem Bild nach. Sobald ich den Sitzsack im noch nicht fertigen Zimmer plaziert habe, bekommen Sie ein Foto von der "Inbetriebnahme".

Er sieht übrigens absolut toll aus!!! Und das Stillkissen ist das weltbeste Stillkissen, was ich je benutzt habe!!! Tolle Qualität! Ihre besondere Füllung ist der Hammer!

Gern geb ich Empfehlungen an Freunde und Bekannte weiter.

Bis zum Foto, herzliche Grüsse!!

Peggy W.

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Frau G. van H. aus Den Haag, Niederlande, 17. Februar 2009, zu ihren zwei Stillkissen mit frago-Mischung

Heute habe ich die beiden Kissen erhalten, und sie sind wunderschoen! Ich bin sehr froh damit.

Mir freundlichen Gruessen,
G. van H.

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Frau Andrea S. aus Velbert, 13. November 2008, zu ihrem Stillkissen 120 cm aus Microfaserstoff im Zebramuster und frago Schaumflocken pur

Sehr geehrte Frau Dodel,

Sie baten in der vorausgegangenen Mail um einen Erfahrungsbericht. Gern sende ich Ihnen bei Gelegenheit ein Foto zu.

Das Stillkissen benutze ich derzeit privat und da es wirklich nur zum Stillen und Schmusen benutzt wird, bin ich mit der Größe (120cm) sowie dem Füllmaterial zufrieden, da es nicht knistert und wirklich angenehme Rückstelleigenschaften hat. Außerdem ist der Bezug einfach abzuziehen und entsprechend waschbar, das Zebradesign fügt sich gut in die Wohnlandschaft ein und fühlt sich weich an.

Beruflich jedoch würde ich dieses Kissen nicht gut nutzen können, als Kinderphysiotherapeutin brauche ich ein Kissen, das mit Styropor gefüllt ist, da die Rückstelleigenschaften der Füllung dafür sorgen würden, dass meine Lagerung bei der kleinsten Bewegung meiner kleinen Patienten neu erfolgen müsste. Für viele Kinder mit Behinderungen, aber auch für Kleinkinder ohne, ist das Knistern des Styropors besonders reizvoll. Sie lieben es, in Ihre Sitzsäcke zu springen oder beim Durchqueren (laufend oder krabbelnd) zu spüren, wie die Kügelchen im Sitzsack hin und her wandern.

Besonders Kinder mit hypotoner (schwächerer) Muskulatur, wie wir es häufig bei Kindern mit z.B. Trisomie 21 (DownSyndrom) erleben, profitieren von einem Stillkissen, das "hart" ist und kaum nachgibt. Leider kaufen Eltern erst ein kuschelig, weiches Kissen und kommen dann aufgrund von Fütterungs-/Ess-/Trinkproblemen zu uns und stellen fest, dass ein mit Styropor gefülltes Kissen deutlich besser ist für ihr Kind mit besonderen Bedürfnissen.

Ich persönlich würde es begrüßen, wenn Sie Ihre Kunden weiterhin so gut beraten wie bisher und deutlich darauf hinweisen, dass eine Styroporfüllung je nach Zweck des Kissens durchaus Sinn haben kann, denn auf der Homepage klingt es, als sei diese Füllung veraltet und nicht so gut. Mir ist bewusst, dass Sie auf Ihrer Homepage nicht alle Eventualitäten aufführen können und auch eine Marketingstrategie darstellen.

Mit freundlichen Grüßen
Andrea S.

Sehr geehrte Frau S.,

herzlichen Dank für Ihre ausführliche Nachricht. Da haben wir wirklich etwas hinzu gelernt.

Wir bieten verschiedene Füllungen an, um den unterschiedlichen Bedürfnissen unserer Kundinnen gerecht zu werden. Wegen der quietschenden Geräusche und dem verhältnismäßig schnellen Abrieb sowie der damit verbundenen Kritik vieler Kundinnen weisen wir auf unserer Webseite auf diese Umstände bei der Styroporfüllung hin. Es ist uns wichtig, dass unsere Kundinnen alle Vor- und Nachteile der verschiedenen Füllungen kennen, bevor sie einen frago-Artikel bei uns bestellen.

Dass die Erfordernisse der Kinderphysiotherapie große Vorteile auf Seiten der Styroporperlen bei Stillkissen sieht, freut uns sehr und wir werden diese Erkenntnisse gern auf unserer Webseite veröffentlichen. Es ist und bleibt unser Ziel, möglichst viele Eventualitäten zu berücksichtigen und unsere Kundinnen entsprechend zu informieren und zu beraten. Mit Ihrer Hilfe werden wir auf dem Weg dorthin nun einen weiteren Schritt machen.

Zum Thema "Springen auf Sitzsäcke", das natürlich aus Unfallgefahrgründen stets mit der entsprechenden Vorsicht geschehen muss, haben wir jedoch von vielen Kunden die Information erhalten, dass hier gerade unsere weiche Qithan-Sitzsackfüllung mit einer Mischung aus Schaumstoff- und Styropor-Flocken besonders geeignet ist, weil man dann weicher landet als auf Styroporperlen. Aber auch hier sieht man: die Geschmäcker können unterschiedlich sein.

Mit freundlichen Grüßen,

Frank Lange
Geschäftsführer

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Frau Monika W. aus Freising, 11. November 2008, zu ihrem gebogenen Stillkissen 160 cm aus Baumwolle (Prinzenpaar orange) mit der frago Mischung

Sehr geehrte Frau Dodel,

vielen Dank für die Lieferung, das Kissen ist wohlbehalten bei mir angekommen und entspricht genau meinen Erwartungen.

Ein Foto kann ich Ihnen nicht schicken, da ich keine Digitalkamera besitze.

Viele Grüße,

Monika W.

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Silke S. aus München, 21. August 2008, zu Ihrem 160 cm langen gebogenen Stillkissen

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich Ihnen mitteilen, dass ich sehr zufrieden mit dem Stillkissen bin und ich Sie sehr gerne weiterempfehlen werde.

Mit freundlichen Grüßen,

Silke S.

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Frau Petra B. aus Köln, 30. April 2008, zu ihrem frago Stillkissen

Hallo Frau Dodel,

das Stillkissen ist heute bei mir angekommen und es gefällt mir außerordentlich gut - da hat es sich gelohnt, einige Euro mehr zu investieren.

Das einzige, was mich ein bißchen stört, ist das im Vergleich zur dunkelbraun gewählten Farbe bunte und durch die weiße Hintergrundfarbe auffallende Logo, das außen angenäht ist. Das passt so gar nicht zum dezenten Braunton vom Kissen. Vielleicht ließe sich da für die gedeckteren Farben eine etwas "dezentere" Variante entwickeln ;-)

Freundliche Grüße aus Köln
Petra B.

Die Redaktion: wir verwenden seit Juli 2008 kleine und dezente Etiketten für unsere Stillkissen. Wir nehmen gern jede Anregung unserer Kunden auf und versuchen, diese zeitnah umzusetzen.

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Alexandra A. aus Wettswil, Schweiz, 14. März 2008, zu ihrem frago Stillkissen 200 cm in Microfaserstoff beige und aquamarinblau

Guten Tag Frau Dodel,

ich habe das Stillkissen vor ein paar Tagen erhalten und bin 100% zufrieden! Es ist wirklich sehr gut verarbeitet, exzellente Qualität.

Gerne sende ich Ihnen ein digitales Photo, sobald ich anfange es zu brauchen (wir sind immer noch etwas am Einrichten). Ich werde wahrscheinlich in den nächsten Wochen noch einen Überzug bestellen.

Freundliche Grüße,
Alexandra A.

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Harald K. aus Helmstadt-Bargen, 28. Januar 2008, zu seinem zinnoberroten Stillkissen 170 cm aus Microfaser-Polstermöbelstoff, gefüllt mit Qithan Schamflocken pur

Sehr geehrte Frau Dodel,

habe am 26.01.08 das Stillkissen bekommen. Bitte überprüfen sie die Rechnungsangaben. Bestellt wurde das Kissen mit der Füllung Qithan Schaumflocken pur, in der Rechnung sind Styropor-Perlen aufgeführt. Da ich selbst Laie bin, kann ich die gelieferte Füllung nicht beurteilen (wie Kügelchen fühlt sich die Füllung aber nicht an).

Ansonsten ist es ein sehr schönes Kissen, das meinen Erwartungen entspricht.

Mit freundlichen Grüßen,
Harald K.

Wir haben Herrn K. geantwortet:

Sehr geehrter Herr K.,

vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre lobenden Worte.

Außer der Tatsache, dass die falsche Füllung in Ihrer Rechnung aufgeführt wurde, stimmt der Rechnungsbetrag. In Ihrem Kissen wurden auch die gewünschten Qithan Schaumflocken pur eingefüllt. Sie können das leicht überprüfen, da in die Innenhülle des Stillkissen ebenfalls ein Reißverschluss eingearbeitet ist.

Herzliche Grüße,

Inka Dodel
Kundenbetreuung

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Frau Tanja S. aus Halstenbek, 18. April 2005

Liebes Frago-Team,

vielen Dank für das tolle Stillkissen.

Warum ich es gerne weiterempfehle:

- der abwischbare Microfaserstoff im Gegensatz zum herkömmlichen Baumwoll-Stillkissen, da es in den ersten Wochen des Babys zu vielem Gekötzel kam, was ich somit schnell beheben konnte;

- die Größe des Stillkissens, da es höher und breiter geschnitten ist als die normalen Stillkissen und unsere kleine Charleen darauf besser liegt und ich sie dadurch besser anlegen kann;

- das Schaumflocken-Füllmaterial, da es sich in meinem Rücken besser anschmiegt als mein anderes Stillkissen mit all den Styropor-Kügelchen und sich der Inhalt damit auch gleichmäßiger verteilt.

Ich freue mich sehr, dass ich das Qithan-Stillkissen mit Charleen genießen kann.

Liebe Grüße,

Tanja S.

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